...тут надо сказать одну очень важную вещь - маркетологами надо быть далеко не всем.
Многие, очень многие путают маркетологов и продажников.
Многие, очень многие путают маркетологов и рекламщиков.
Многие .... путают маркетологов и пиарщиков.
Нет, радость моя.
Маркетолог - это не тот, кто своими руками настраивает таргет или пишет статью в газету о классном дядечке с милым лицом и хваткой, как у бульдога.
Маркетолог - это тот, кто скажет, когда и на кого надо настроить таргет, что предложить тем, кто его увидит - и выберет точку контакта, из которой отклик будет больше.
Маркетолог - это голова, а не руки.
Руки - это все остальные.
Конечно, у нас в стране в сфере бизнеса в последние годы - как в психологии - кто первый халат надел, тот и доктор. На самом деле, скажем так - маркетолог должен уметь сделать всё при отсутствии подсобных рук.
Но не дай бог ему самому это всё делать.
Бизнес строится на продажах.
Маркетинг сам по себе - это любое касание твоего клиента с твоей компанией.
Это продажа ему себя в каждом моменте вашего сотрудничества.
Маркетологи проводят анализы, выясняют, проверяют, делают выводы и разрабатывают стратегии продвижения, разрабатывают систему касаний с клиентом. Это не хорошо и не плохо. Работа у них такая. И это занимает много времени иногда. После запуска стратегии они периодически поддергивают данные (периодически - читай - постоянно, если не умеют долговременный анализ проводить), отслеживают тенденции, проверяют и дополняют вводные, если надо расширить услугу или добавить аудиторий и мотиваций. И нет, они не должны раз в два-три месяца полностью менять всю стратегию - потому что на то, чтобы выбранная стратегия вошла в силу - ей нужно время.
Всем известный Ковбой Мальборо полвека курит одно и тоже и выглядит одинаково - потому что приносит в таком виде денег производителям, а маркетологи Филип Морис достаточно умны, чтобы не убивать курицу, несущую золотые яйца.
Рекламщики на основе анализа и работы маркетологов разрабатывают рекламу. Креативят. Подают рекламу. Занимаются таргетом, директом, рассылками, добиваются, чтоб люди совершали нужные им действия.
И тоже, как и маркетологи, выполняют кучу - просто вал работы.... но не являются маркетологами. У нас институты выпускают рекламщиков, которые не знают, кто они такие и насколько они были бы нужны, если б знали. У нас рынок не понимает разницы между маркетологом и сммщиком, просто потому, что все вокруг в университетах не кончали (или наоборот, только этим и занимались, вместо того, чтобы учиться).
Рекламщики называют себя маркетологами, или маркетерами еще - потому что это модно, потому что только тогда к ним идут клиенты - а они вовсе не понимают в маркетинге, только основы, необходимые для самой работы - и не знают, где данные брать, кроме как из собственных предположений. Им не нужны титанические объемы аналитики - на это есть другие люди. Им надо рекламу подавать, а не с буром ходить изучать внутренности фундаментального анализа.
Пиарщики занимаются продвижением не продуктов, а людей или компаний. Всем комплексом - и не надо заставлять их заниматься тем, что им не нужно и что в их сферу деятельности не входит.
Копирайтеры - очень странная профессия в принципе. То есть вроде как это подраздел пиара, но пиару их не учат. Их вообще в большинстве случаев ничему не учат - у нас тут бродят уверения по ВКшке в том, что освоить профессию копирайтера можно за неделю и начать рубить бабло (кстати, то же самое и про таргетологов, и про директологов, и про маркетологов - всему ж за неделю можно научиться, а те, кто практикуется и учится годами - они просто выеживаются, тут все просто, раз-два, слили бюджет, пошли дальше). А зря, потому что копирайтинг - это важно, очень важно, не менее важно, чем все остальное - а иногда даже и более, потому что если ошибется рекламщик и текст увидит не тот человек - от текста зависит, станет случайный увидевший клиентом, обратит ли внимание на компанию - или нет. Копирайтинг нужен везде - и в промо-постах, и в написании текстов для сайтов, и в написании статей - но даже если один человек умеет у нас это делать, он должен знать психологию тех людей, которым он пишет. Да, копирайтер, который пишет для сайтов, должен знать seo - и все его изменения, и отслеживать колебания и то, что делают компании-гиганты, и алгоритмы раскрутки. Копирайтер, который пишет в ВК - должен знать о тенденциях, методах воздействия и кучу разных плюх, касающихся написания текстов для соцсетей. И оба должны знать психологию. Я вспоминаю кусок из фильма "Угнать за 60 секунд", где автоинструктор кричит на ученицу:"Ты не умеешь парковаться, не умеешь смотреть по сторонам, не знаешь, где право и лево. Зачем тебе водить? я не умею плавать -так я и не сую в бассейн свою черную задницу". И вспоминаю её применительно к себе, в первую очередь, когда не берусь за что-то, за что могут взять спецы в конкретной сфере.
Продавцы - это люди, которые работают с клиентами вживую. Это те, кого менеджерами у нас называют ничтоже сумняшеся. Это те, кому ставят скрипты продаж, "потому что проще самим научить" .... чему ты можешь его научить? продавец - это человек, который (в идеале) умеет строить разговор с клиентом, за пару секунд определяя его тип восприятия и выстраивая продажу благодаря не скриптам, а физиогномике, психологии и куче тонкостей, о которых ты, скорее всего, и понятия не имеешь. Он умеет разговаривать на уровне первых лиц организаций любого масштаба ( да, потому что все остальные только делают рекламу, а продавец - общается напрямую и должен уметь продать Кремль, если понадобится - а не найти клиента, хотя это он тоже должен уметь, если припрет).
К чему это я?
Да, везде надо знать психологию. Причем не просто психологию, а совершенно разные её разделы. И маркетинг есть во всем. И каждому надо знать основы маркетинга, но это не значит, что сммщик в одно мгновение станет маркетологом или копирайтер, даже набрав своими текстами заказов на маркетинг, сможет все правильно сделать.
Недостаточно научиться находить закономерности в Гугл-Трендс или сообразить, как парсить базу клиентов потенциальных. Мало пройти недельные курсы настройки рекламного кабинета или прочитать скрипт обслуживания покупателя.
В любом случае - надо понимать, как то, что ты скажешь и напишешь, воспримется людьми.
И пора уже понимать разницу между всеми этими специалистами, давно пора. И начать уже ставить им те задачи, которые они должны решать. Это не попытка с бизнеса отжать побольше на создание рекламы. Это попытка объяснить, что один человек может, конечно, все задачи выполнять - но херово, потому что каждая из них требует огромного массива знаний, навыков и опыта.
А у нас в стране - каждый сам за себя. Каждый сам по себе предприниматель, бухгалтер, маркетолог, рекламщик, поставщик, продавец и грузчик, который забухал, не вышел на работу и всех подвел. Поэтому и бизнесы такие.
А у кого всё нормально - тем "родители помогли" или "инвесторы козлы, поверили в них, а не в нас".
Начинать можно. Начинать не страшно.
Но любое развитие предполагает профессионализм, а не просто перезакупку паленых сигарет на Апрашке, чтобы потом в ларьке в розницу продавать....
Кстати вот ввиду всего написанного - мы же все понимаем, что каждый из указанных специалистов может заменить маркетолога, а маркетолог может заменить любого из специалистов - но ненадолго и заебется напрочь?
Потому что они все взаимосвязаны и пересекаются частично. И гораздо более сильно, чем кажется на первый взгляд. Только путать не надо: если человек - аналитик, он вряд ли с разгону подаст качественную рекламу или напишет крутой текст. Он может проанализировать, как делали конкуренты, и сделать на основе вводных данных. Но это будет ремесло, а не искусство. И тоже самое касается всех остальных.
В общем, я высказалась. А ты что думаешь?
